本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社グリーンコートアカデミー（以下「当社」といいます。）が提供するテニスコーチング関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. はじめにおよび本規約への同意
本サービスを利用する者（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとし、当社は必要に応じて同意の確認を求めることがあります。
当社が本サービスの申込み、予約、受講、利用登録、オンライン申込フォームの送信等を受け付けた時点、または利用者が本サービスを実際に利用した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなします。
2. サービスの範囲
当社は、以下のサービスを提供します。
- ジュニア向け基礎レッスン
- 大人初心者向けグループレッスン
- プライベートコーチング
- 試合に向けた戦術トレーニング
- ラリー強化とフットワーク指導
- 親子テニス体験クラス
- オンラインフォーム分析サポート
当社は、レッスン内容、指導方法、実施場所、実施日時、担当コーチ、定員、料金、キャンセル条件その他の運用条件を、必要に応じて変更できるものとします。
オンラインフォーム分析サポートは、動画や画像等の提出資料に基づく助言サービスであり、対面レッスンとは異なる特性を有します。利用者は、通信環境、端末環境、データ容量等が本サービスの利用に影響しうることを理解するものとします。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下を遵守するものとします。
- 正確かつ最新の情報を提供すること。
- 健康状態、既往歴、運動制限、服薬状況等、レッスン受講に影響する事情がある場合には、事前に当社へ申告すること。
- 自己の体力・技術レベルに応じて無理のない範囲で受講し、必要に応じて休憩を取ること。
- 施設内のルール、コーチの指示、マナー、周囲の安全に配慮すること。
- 他の利用者、当社スタッフ、近隣住民、施設管理者等に対し、迷惑、危険、差別、誹謗中傷、ハラスメント等の行為を行わないこと。
- 施設・備品・貸与物を適切に取り扱い、故意または過失により損害を与えた場合は、法令に従いその責任を負うこと。
- 反社会的勢力に該当しないこと、またはこれらと関係を有しないこと。
利用者は、レッスン参加前に準備運動、体調確認、水分補給等を行い、熱中症、転倒、打球事故等のリスクを理解したうえで参加するものとします。
未成年者が本サービスを利用する場合、その保護者は当該未成年者の行動、健康管理、送迎、費用負担、送信情報の管理等について責任を負うものとします。
4. 料金および支払条件
本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無等は、当社が別途案内する料金表、申込ページ、案内書面、または個別契約に定めるとおりとします。
- 利用者は、当社が指定する方法により、所定の期限までに料金を支払うものとします。
- 支払手数料、振込手数料、通信料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
- 期限までに支払いが確認できない場合、当社は申込みの取消し、受講停止、予約取消しその他必要な措置を講じることができます。
- 料金は、法令上必要な場合を除き、原則として返金しません。
当社は、サービス内容の変更、物価変動、施設費用の変動等に応じて料金を改定することがあります。改定後の料金は、当社が別途定める適用開始日以降の申込みに適用されます。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
キャンセルおよび返金に関する条件は、原則として次のとおりとします。ただし、個別の案内、申込条件、特別企画、回数券、会員制度その他の条件がある場合は、それらが優先されます。
- 利用者都合によるキャンセルは、当社が定める期限までに連絡があった場合に限り、所定の取扱いを行います。
- 期限後のキャンセル、無断欠席、遅刻による受講不能については、原則として返金しません。
- 荒天、施設都合、講師急病、災害、その他当社の判断により実施が困難な場合、当社は振替、延期、代替実施または返金のいずれかの措置を講じることがあります。
- オンラインフォーム分析サポートについては、資料提出後または分析開始後のキャンセル可否・返金可否は、作業進捗に応じて当社が判断します。
返金が行われる場合でも、振込手数料、決済手数料その他返金に要する実費を差し引くことがあります。
6. 免責および責任の制限
当社は、本サービスにおいて合理的な範囲で安全管理および品質確保に努めますが、利用者の身体状況、技術水準、注意不足、施設利用状況、第三者の行為、通信障害等に起因する損害について、法令により認められる範囲で責任を負いません。
利用者が本サービスを通じて得る技術向上、試合結果、競技成績、体力改善その他の成果は、利用者の個別事情により異なり、当社は特定の結果を保証しません。
当社の債務不履行または不法行為により利用者に損害が生じた場合、当社の故意または重過失による場合を除き、当社の賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ当該損害発生の原因となったサービス料金の総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合はこの限りではありません。
当社は、以下の損害について責任を負いません。
- 利用者の身体障害、疾病、既往症の悪化等が、利用者の申告不足または自己管理不足に起因する場合
- 天候、災害、交通機関の遅延、通信障害、停電等による影響
- 利用者の持ち物の紛失、盗難、破損。ただし当社の故意または重過失がある場合を除く
- 第三者による不正アクセス、情報改ざん、ウイルス感染等、当社の管理を超える事由による場合
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、映像、画像、文章、図表、指導内容、分析レポート、ロゴ、商標、ノウハウその他一切の成果物に関する著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権、営業秘密その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の書面による事前承諾なく、これらを複製、転載、配布、改変、送信、公開、販売、二次利用してはなりません。
利用者がレッスン中に撮影・録音・録画を希望する場合は、事前に当社の承諾を得るものとし、他の利用者や第三者の権利・プライバシーを侵害しないよう配慮するものとします。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。
- 本サービスの提供、予約管理、連絡、本人確認のため
- 安全管理、健康配慮、緊急時対応のため
- 料金請求、決済処理、返金対応のため
- サービス改善、品質向上、統計分析のため
- 案内、通知、重要なお知らせの送付のため
- 法令遵守および権利保護のため
当社は、業務遂行上必要な範囲で、決済事業者、システム提供事業者、発送業者、保守業者等に個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。
オンラインフォーム分析サポートにおいて提出された動画、画像、身体情報等は、サービス提供の目的の範囲内で取り扱い、必要に応じて暗号化、アクセス制限等の安全管理措置を講じます。
9. 不可抗力
天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、戦争、暴動、感染症の拡大、行政指導、法令改廃、労働争議、通信障害、施設の利用停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または中止された場合、当社はその責任を負いません。
この場合、当社は可能な範囲で代替日程の案内、振替、延期、代替サービスの提供等に努めます。
10. 利用規約の変更
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールの送付、施設内掲示その他当社が適当と判断する方法で周知した時点、または当社が別途定める効力発生日から適用されるものとします。
利用者が変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用には、日本法を準拠法とします。
本サービスに関し、当社と利用者との間で紛争が生じた場合には、当社および利用者は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社グリーンコートアカデミー
- 住所：〒154-0014 東京都世田谷区新町2-12-8 グリーンコートテニスアカデミー 2F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6412 8759
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議し、必要な修正を行うものとします。
以上