プライバシーポリシー

株式会社グリーンコートアカデミー（以下「当社」といいます。）は、テニスコーチング事業の運営にあたり、お客様、会員様、保護者様、体験申込者様、採用応募者様その他当社のサービスをご利用またはご利用をご検討いただく皆様（以下「利用者」といいます。）の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

事業者名：株式会社グリーンコートアカデミー

所在地：〒154-0014 東京都世田谷区新町2-12-8 グリーンコートテニスアカデミー 2F

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する個人情報および取得方法

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得します。

• 氏名、フリガナ
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、年齢、性別
• 所属学校、学年、職業、緊急連絡先
• 保護者情報（未成年者の会員登録、体験申込、イベント参加等に必要な場合）
• 健康状態、既往歴、怪我の状況、運動制限の有無、安全配慮に必要な情報
• レッスン受講歴、出欠、級別、指導記録、参加イベント履歴
• お問い合わせ内容、アンケート回答内容、苦情・要望内容
• 決済情報、請求先情報、入金情報（決済代行会社を通じて取得する情報を含む）
• ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ等
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴、資格情報等）

当社は、必要に応じて本人または保護者等から直接取得するほか、申込フォーム、契約書、電話、電子メール、ウェブサイト、イベント受付、紹介等を通じて取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• レッスン、体験会、各種イベント、大会、合宿、スクール運営の提供および管理のため
• 会員登録、本人確認、年齢確認、保護者同意確認のため
• 受講スケジュールの調整、出欠管理、クラス編成、指導上の連絡のため
• 安全管理、事故防止、緊急時の連絡、応急対応のため
• 料金請求、決済、領収書発行、未払金管理のため
• お問い合わせ、予約、資料請求、各種申請への対応のため
• サービス改善、品質向上、マーケティング分析のため
• キャンペーン、イベント、休講・振替・各種お知らせの案内のため
• アンケート、満足度調査、利用状況分析のため
• 法令上の義務の履行および当社の権利保全、紛争対応のため
• 採用選考、連絡、入社手続のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、必要な範囲で個人情報を取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 当社の正当な事業運営上必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲である場合

なお、健康情報等の要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてご本人の同意を得たうえで取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および委託先

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の業務を外部事業者に委託することがあります。

• ウェブサイト運営・保守
• 予約管理システムの運用
• 決済処理、請求関連業務
• メール配信、通知配信
• 顧客管理、分析、マーケティング支援
• 印刷、発送、事務処理

この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、予約システム、データバックアップ等の利用に伴い、個人情報を国外に保存またはアクセス可能な状態に置く場合があります。その際は、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な措置を講じます。

当社が個人情報を外国にある第三者へ提供する場合には、法令に基づき、当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意を取得する等の適切な対応を行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、その後は法令に従い適切に削除または匿名化します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 会員情報：退会後、法令上必要な期間および紛争対応に必要な期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• 決済・請求関連情報：会計・税務・法令上必要な期間
• 健康・安全配慮情報：安全管理上必要な期間および法令上必要な期間
• 採用応募情報：選考終了後、一定期間または本人同意に基づく期間

保存期間経過後または利用目的達成後は、復元不能な方法で消去または匿名化します。

8. 利用者の権利

利用者は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 訂正、追加、削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する相談・要請への対応
• 処理への異議申立て

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、法令上の理由その他正当な理由により、全部または一部に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

利用者は、当社が個人情報を同意に基づいて取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響はありません。

同意を撤回された場合、当社は、同意を根拠とする処理を速やかに停止します。なお、契約の履行、法令遵守、安全管理等、同意以外の根拠に基づく処理は継続されることがあります。

10. 苦情の申立ておよび監督機関への相談

利用者は、当社の個人情報の取扱いについて苦情・相談を申し出ることができます。必要に応じて、個人情報保護委員会その他の監督機関または所轄の相談窓口へ申し立てることも可能です。

当社は、苦情・相談を受けた場合、誠実かつ迅速に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：取扱い責任者の設置、社内規程の整備、アクセス権限管理
• 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持義務の徹底
• 物理的安全管理措置：施錠管理、入退室管理、書類の適切な保管・廃棄
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、認証管理、暗号化、ログ管理
• 外的環境の把握：国外で個人情報を取り扱う場合の法制度確認および必要措置

万一、個人情報に関する事故が発生した場合、法令に従い、必要な通知、報告、再発防止策を講じます。

12. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、下記窓口までご連絡ください。

株式会社グリーンコートアカデミー

住所：〒154-0014 東京都世田谷区新町2-12-8 グリーンコートテニスアカデミー 2F

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知し、掲載日または別途定める発効日から適用されます。

重要な変更を行う場合には、必要に応じて利用者に対し、事前に通知または同意取得を行います。

制定日：2026年8月21日